Käyttöehdot ja Tietosuojakäytäntö — Kamupak
Viimeisin päivitys: 8. kesäkuuta 2025

Tervetuloa Kamupakiin! Kun vierailet sivustollamme tai käytät palvelujamme, vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä Käyttöehdot ja tämän Tietosuojakäytännön (“Ehdot”). Jos et hyväksy jotakin kohtaa, suosittelemme, ettet jatka sivuston selaamista tai ostosten tekemistä.

1. Määritelmät

Käyttäjä / Asiakas – luonnollinen henkilö tai yritys, joka käyttää, selaa tai tekee ostoksia Kamupakin sivustolla.

Alusta – Kamupakin viralliset verkkosivut, mobiilisovellukset tai muut kanavat.

Henkilötiedot – tiedot, jotka yksilöivät tai voivat yksilöidä luonnollisen henkilön Brasilian tietosuojalain (Lei 13.709/2018, LGPD) mukaisesti.

Kansainvälinen Toimittaja – Yhdysvalloissa, Euroopassa tai Aasiassa sijaitseva kumppani, joka vastaa tuotteiden valmistuksesta ja/tai lähetyksestä.

2. Henkilötietojen kerääminen ja käsittely

Keräämämme tiedot

  • Rekisteröintitiedot (nimi, CPF/CNPJ, osoite, puhelin).
  • Selaustiedot (IP-osoite, laitetyyppi, evästeet – katso tarkemmin Evästekäytännöstämme).
  • Maksutiedot (kortin myöntäjä, viimeiset numerot, valtuutustunnus – emme tallenna koko korttinumeroa).

Käsittelyn tarkoitukset

  • Tilausten käsittely ja toimitus.
  • Asiakastuki ja pyyntöihin vastaaminen.
  • Transaktiosähköpostit (tilausvahvistus, seurantatiedot).
  • Tarjoukset, uutiskirjeet ja muu markkinointiviestintä, josta voi poistua milloin tahansa (opt‑out).
  • Lakisääteisten ja sopimusvelvoitteiden täyttäminen sekä oikeuksien puolustaminen.

Sovelletut oikeusperusteet

  • Sopimuksen täytäntöönpano (LGPD 7 §, V).
  • Lakisääteinen velvoite (LGPD 7 §, II).
  • Suostumus markkinointiviestintään (LGPD 7 §, I).
  • Oikeutettu etu (LGPD 7 §, IX) petosten estämiseen ja palvelujen kehittämiseen, edellyttäen tasapainoa rekisteröidyn oikeuksien kanssa.

Rekisteröidyn oikeudet
LGPD 18 §:n mukaisesti voit pyytää: käsittelyn vahvistusta, pääsyä, oikaisua, anonymisointia, siirrettävyyttä, poistamista tai suostumuksen perumista. Ota yhteyttä: privacy@kamupak.com.

3. Tietoturva

  • 256‑bit SSL/TLS ‑varmenne, sovelluspalomuurit ja jatkuva valvonta.
  • Korttimaksut käsittelee PCI‑DSS‑sertifioitu maksuvälittäjä; Kamupak ei tallenna täydellisiä korttitietoja.
  • Sisäiset käyttöoikeuskäytännöt varmistavat, että vain valtuutettu henkilöstö käsittelee arkaluonteisia tietoja.

4. Ostoprosessi ja toimitus

Kansainvälinen välitys
Kamupak toimii markkinapaikkana, joka yhdistää asiakkaan Kansainvälisiin Toimittajiin. Oston viimeistellessään käyttäjä valtuuttaa tuotteen suoran maahantuonnin, johon voi liittyä logistisia aikatauluja, tullitarkastuksia ja mahdollisia veroja (tuontitulli, ALV, postinkäsittelymaksu).

Valuutta ja veloitukset

  • Kaikki hinnat näytetään ja veloitetaan euroissa (EUR).
  • Laskussa voi näkyä maksunkäsittelijäkumppanin nimi.

Toimitusajat

  • Kansainväliset toimitukset: arvio 5–12 päivää lähetyksestä.
  • Mahdolliset viivästykset (lakko, tullitarkastus, force majeure) eivät kuulu hallintaamme.
  • Aika riippuu lähtömaasta ja valitusta logistiikkamenetelmästä.

Takuu ja palautus

  • Lakisääteinen 90 päivän takuu valmistusvirheille (Brasilian kuluttajansuojalaki, CDC 26 §).
  • Peruuttamisoikeus: 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta (CDC 49 §).
  • Avaa tukipyyntö lähettämällä sähköpostia osoitteeseen suporte@kamupak.com (liitä tilausnumero, kuvat/videot ongelmasta).

5. Viestintä ja markkinointi

Rekisteröinnin yhteydessä annettua sähköpostia käytetään transaktiosanomiin ja, suostumuksen perusteella, markkinointilähetyksiin.

Opt‑out: Jokaisessa markkinointisähköpostissa on välitön peruutuslinkki. Voit myös lopettaa viestit asiakaspaneelissa tai sähköpostitse privacy@kamupak.com.

6. Käyttäjän vastuut

  • Antaa oikeat, täydelliset ja ajan tasalla olevat tiedot.
  • Säilyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan luottamuksellisina; tunnusten väärinkäytöstä vastaa käyttäjä.
  • Välttää lain, kolmansien oikeuksien tai Alustan turvallisuuden rikkomista.

7. Immateriaalioikeudet

Kaikki tekstit, asettelut, kuvat, videot, logot ja lähdekoodi ovat Kamupakin omaisuutta tai lisensoitu Kamupakille. Ilman kirjallista lupaa on kiellettyä kopioida, levittää tai luoda johdannaisteoksia.

8. Vastuun rajoitus

  • Kamupak ei vastaa tuotteen virheellisestä käytöstä valmistajan ohjeiden vastaisesti.
  • Emme takaa, että Alusta on keskeytyksetön, mutta pyrimme pitämään sen käytettävissä 24 h vuorokaudessa.
  • Kamupak ei missään tapauksessa vastaa välillisistä vahingoista, menetetystä voitosta tai mahdollisuuksien menetyksestä.

9. Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Olennaiset muutokset ilmoitetaan:

  1. Näkyvällä ilmoituksella sivustolla; ja/tai
  2. Sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille.

Alustan käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen merkitsee uusien ehtojen hyväksymistä.

10. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin Ehtoihin sovelletaan Brasilian liittotasavallan lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan São Paulon kaupungin tuomioistuimessa, josta osapuolet luopuvat muista etuoikeutetuista foorumeista.

11. Yhteystiedot

Kamupak – Tietosuojavastaava (DPO)
Sähköposti (yleinen tuki): suporte@kamupak.com
Sähköposti (tietosuoja): privacy@kamupak.com
Puhelin/WhatsApp: +55 (11) 1234‑5678

Selaa turvallisin mielin: Kamupak on sitoutunut avoimuuteen, turvallisuuteen ja erinomaisen ostokokemuksen tarjoamiseen jokaisessa vaiheessa.