Heti kun tilaus on vahvistettu, lähetämme automaattisesti myyntikuitin (nota fiscal / lasku) sähköpostiosoitteeseen, jonka olet rekisteröinyt meille. Voit myös tutustua siihen milloin tahansa kohdassa Oma tili → Tilaukset: klikkaa tilausnumeroa ja valitse Lataa kuitti saadaksesi PDF-tiedoston. Jos et löydä sähköpostiosoitetta tai sinulla on vaikeuksia, ota meihin yhteyttä chatissa tai osoitteessa suporte@seudominio.com, niin lähetämme asiakirjan uudelleen muutamassa minuutissa.

Translated with DeepL.com (free version)

Vastaus: Se on yksinkertaista ja täysin verkossa:

Pyydä palautusta 7 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Siirry kohtaan Oma tili → Tilaukset, valitse kyseinen tilaus ja napsauta Palautuspyyntö.

Täytä pikalomake, jossa ilmoitat syyn (esim. koko, väri, vika, pahoittelu). Saat muutamassa minuutissa sähköpostiviestin, jossa on valmiiksi maksettu käänteinen logistiikkaetiketti.

Pakkaa tuote alkuperäispakkaukseensa (tai vastaavaan), mukaan lukien lisävarusteet, käyttöohjeet ja lasku. Kiinnitä etiketti ulkopuolelle.

Postita mihin tahansa ilmoitettuun postitoimipaikkaan / kuljetusliikkeeseen 5 työpäivän kuluessa tarran luomisesta. Postimaksu on ilmainen määräajan sisällä tapahtuville palautuksille.

Seuranta: Heti kun paketti saapuu logistiikkakeskukseemme, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse.

Palautus tai vaihto:

Palautus - tehdään 5 arkipäivän kuluessa tarkastuksesta käyttäen samaa maksutapaa (kortti, Pix, boleto).

Vaihto - uusi tuote lähetetään 2 arkipäivän kuluessa (varaston saatavuuden mukaan).

Jos sinulla on kysyttävää, tiimimme on käytettävissä sivuston chatissa tai sähköpostitse osoitteessa suporte@seudominio.com.

Vastaus: Useimmissa tapauksissa kyllä. Pidämme yllä jatkuvaa täydennyssykliä suosittujen tuotteiden osalta; saatavuus riippuu kuitenkin valmistajasta ja kysynnästä. Jos tuote on loppunut varastosta:

Aktivoi ”Ilmoita minulle, kun se saapuu” -hälytys tuotteen omalla sivulla. Saat sähköpostin tai ilmoituksen heti, kun varastoa on päivitetty.

Rajoitettu erä tuotteita tai kausikokoelmia ei välttämättä palauteta - näissä tilanteissa ilmoitamme samanlaiset vaihtoehdot tai varoitamme sinua seuraavasta julkaisusta.

Keskimääräinen palautusaika: 7-21 työpäivää, mutta tämä aika voi vaihdella toimittajan logistiikasta riippuen.

Vastaus: Sinä päätät määränpäästä - tarjoamme useita joustavia vaihtoehtoja:

Asuin- tai liikeosoite

Kirjoita vain täydellinen osoitteesi kassalla.

Voit tallentaa useita osoitteita kohdassa Oma tili → Omat osoitteet ja valita, mitä osoitetta käytät kussakin tilauksessa.

Lahja jollekin toiselle

Rastita ”Lähetä lahjaksi” -vaihtoehto kassalla ja anna vastaanottajan osoite.

Voimme halutessasi poistaa arvot pakkauksesta ja liittää mukaan ilmaisen viestikortin.

Nouto / lokerointipisteet