Käyttöehdot ja Tietosuojakäytäntö — Kamupak
Viimeisin päivitys: 8. kesäkuuta 2025

Tervetuloa Kamupakiin! Kun vierailet sivustollamme tai käytät palvelujamme, vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi näiden ehtojen ja tämän Tietosuojakäytännön ("Ehdot") mukaisesti. Jos et hyväksy jotakin kohtaa, suosittelemme, jatka sivuston selaamista tai ostosten tilaa.

1. Määritelmät

Käyttäjä / Asiakas – luonnollinen henkilö tai yritys, joka käyttää, selaa tai tekee ostoksia Kamupakin sivustolla.

Alusta – Kamupakin viralliset verkkosivut, mobiilisovellukset tai muut kanavat.

Henkilötiedot – tiedot, jotka yksilöivät tai yksilöidä henkilökohtaisen Brasilian tietosuojalain (Lei 13.709/2018, LGPD) mukaisesti.

Kansainvälinen Toimittaja – vuosi, Euroopassa tai Aasiassa mukana kumppani, joka vastaa tuotteen valmistuksesta ja/tai lähetyksestä.

2. Henkilötietojen kerääminen ja käsittely

Keräämämme tiedot

  • Rekisteröintitiedot (nimi, CPF/CNPJ, osoite, puhelin).
  • Selaustiedot (IP-osoite, laitetyyppi, ohjeet – katso tarkemmin Evästekäytännöstämme).
  • Maksutiedot (kortin myöntäjä, viimeiset numerot, valtuutustunnus – emme tallenna koko korttinumeroa).

Käsittelyn kohteet

  • Tilausten käsittely ja toimitus.
  • Asiakastuki ja pyyntöihin vastaa.
  • Transaktiosähköpostit (tilausvahvistus, seurantatiedot).
  • Tarjoukset, uutiskirjeet ja muu markkinointiviestintä, josta voi poistua milloin tahansa (opt-out).
  • Lakisääteisten ja sopimusvelvoitteiden täyttäminen sekä oikeuksien puolustaminen.

Sovelletut oikeusperusteet

  • Sopimuksen täytäntöönpano (LGPD 7 §, V).
  • Lakisääteinen velvoite (LGPD 7 §, II).
  • Suostumus markkinointiviestintään (LGPD 7 §, I).
  • Oikeutettu etu (LGPD 7 §, IX) petosten estämiseen ja palvelujen kehittämiseen, turvaen tasapainoa rekisteröidyn oikeuksien kanssa.

Rekisteröidyn oikeudet
LGPD 18 §:n mukaisesti voit pyytää: käsittelyn vahvistusta, pääsyä, oikaisua, anonymisointia, siirrettävyyttä, poistamista tai suostumuksen perumista. Ota yhteyttä: privacy@kamupak.com.

3. Tietoturva

  • 256-bittinen SSL/TLS -varmenne, sovelluspalomuurit ja jatkuva valvonta.
  • Korttimaksut käsittelee PCI-DSS-sertifioitu maksuvälittäjä; Kamupak ei tallenna täydellistä korttitietoja.
  • Sisäiset käyttöoikeuskäytännöt varmistavat, että vain valtuutettu henkilöstöhuoltoe arkaluonteisia tietoja.

4. Ostoprosessi ja toimitus

Kansainvälinen välitys
Kamupak toimii markkinapaikkana, joka yhdistää Kansainvälisiin Toimittajiin. Oston kuulemisessa käyttäjällä valtuuttaa tuotteen suoran maahantuonnin, johon voi liittyä logistisia aikatauluja, tullitarkas ja mahdollisia veroja (tuontitulli, ALV, postinkäsittelymaksu).

Valuutta ja veloitukset

  • Kaikki hinnat näytetään ja veloitetaan euroa (EUR).
  • Laskussa voi näkyä maksunkäsittelijäkumppanin nimi.

Toimitusajat

  • Kansainväliset toimitukset: arvio5–12 päivää lähetyksestä.
  • Mahdolliset viivästykset (lakko, tullitarkastus, force majeure) eivät kuulu hallintaamme.
  • Aika lähtömaasta ja valitusta logistiikkamenetelmästä.

Takuu ja palautus

  • Lakisääteinen 90 päivän takuu valmistusvirheille (Brasilian kuluttajansuojalaki, CDC 26 §).
  • Peruuttamisoikeus: 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta (CDC 49 §).
  • Avaa tukipyyntö vastauksella osoitteeseen suporte@kamupak.com (liitä tilausnumero, kuvat/videot ongelmasta).

5. Viestintä ja markkinointi

Rekisteröinnin yhteydessä annettua hyötyä transaktiosanomiin ja suostumuksen perusteella, markkinointilähetyksiin.

Kieltäytyminen: jokainenssa markkinointisähköpostissa on välitön peruutuslinkki. Voit myös viestit asiakaspaneelissa tai sähköpostitse privacy@kamupak.com.

6. Käyttäjän vastuut

  • Antaa oikeat, asianmukaiset ja ajan tasalla olevan tiedot.
  • Säilyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan luottamuksellisina; tunnusten väärinkäytöstä vastaava käyttäjä.
  • Välttää lain, laajen oikeudet tai Alustan turvallisuuden rikkomista.

7. Aineelliset oikeudet

Kaikki tekstit, asettelut, kuvat, videot, logot ja lähdekoodi ovat Kamupakin omaisuutta tai lisensoitua Kamupakille. Ilman kirjallistaa on kiellettyä kopioida, levittää tai luoda johdannaisteoksia.

8. Vastuun rajoitus

  • Kamupak ei vastaa tuotteen virheellisestä valmistajan ohjeiden vastaisesti.
  • Emme takaa Alusta on keskeytyksetön, mutta pyrimme pitämään sen valmiiksi 24 h vuorokaudessa.
  • Kamupak ei haittaa vastaa välillisistä toimenpiteistä, menetetystä voitosta tai mahdollisen uuksien menetyksestä.

9. Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Olennaiset ilmoitettu:

  1. Näkyvällä ilmoituksella sivustolla; ja/tai
  2. Sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille.

Alustan käytön jatkamisen voimaantulopäivän jälkeen merkitsemisen uusien ehtojen hyväksymistä.

10. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin Ehtoihin käyttöön Brasilian liittotasavallan lakia. Mahdolliset riidat kaupungin parantaa São Paulon tuomioistuimessa, josta osapuolet luopuvat muista etuoikeutetuista foorumeista.

11. Yhteystiedot

Kamupak – Tietosuojavastaava (DPO)
Sähköposti (yleinen tuki): suporte@kamupak.com
Sähköposti (tietosuoja): privacy@kamupak.com
Puhelin/WhatsApp: +55 (11) 1234-5678

Selaa turvallisin mielin: Kamupak on sitoutunut avoimuuteen, turvallisuuteen ja ostokokemuksen tarjoamiseen jokaisessa hinnassa.